Preguntas frecuentes
¿Qué tallas están disponibles para este producto?
Ofrecemos una amplia variedad de tallas en nuestros productos, desde la XS hasta la XL y en algunos casos hasta las XXL. Puedes consultar la tabla de tallas en la página del producto para encontrar la opción que mejor se ajuste a ti.
¿De qué material está hecho este artículo?
Cada prenda tiene una composición diferente debido a su estilo y diseño. Puedes encontrar más detalles sobre la composición exacta en la descripción del producto. Lo que si te aseguramos es que NO trabajamos con pieles de animales, todo lo que ves en nuestra web es sintético y Cruelty-Free
¿Qué cuidados necesita esta prenda?
Para mantener esta prenda en perfectas condiciones, puedes lavarlas en la lavadora a temperatura media o fría, no usar lejía y secar al aire. Por favor, revisa la etiqueta de cuidado para obtener instrucciones detalladas.
¿Tienen este producto en otros colores o estilos?
Sí, la mayoría de nuestros productos están disponibles en varios colores o estilos similares. Puedes explorar todas las opciones disponibles en la página del producto.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
Los pedidos con envío standar suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles en llegar, dependiendo de tu ubicación y los pedidos con envío express entre 1 y 3 días hábiles. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del envío y un enlace para rastrear tu pedido.
¿Cuánto cuesta el envío?
Costo del envío varía según el destino y la opción de envío seleccionada. Ofrecemos varias opciones de envío estándar (5,5€) y express (9€). Puedes calcular los gastos de envío al momento de realizar el pago.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos una política de devoluciones de 30 días. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver los artículos no usados y en su embalaje original para un reembolso completo o cambio. Por favor, visita nuestra página de devoluciones para más detalles.
¿Puedo cambiar un artículo por otra talla o color?
Sí, aceptamos cambios por otra talla o color dentro de los días reglamentarios posteriores a la compra. Simplemente ponte en contacto con nuestro servicio al cliente y te ayudaremos a realizar el cambio.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal . Puedes seleccionar tu método de pago preferido al momento de la compra.
¿Es seguro comprar en su sitio web?
Sí, nuestra tienda online utiliza tecnología de encriptación SSL para garantizar que toda tu información personal y de pago se mantenga segura y confidencial. Tu seguridad es nuestra prioridad.
¿Cómo puedo usar un código de descuento?
Para usar un código de descuento, simplemente ingresa el código en el campo correspondiente durante el proceso de pago y haz clic en "Aplicar". El descuento se reflejará en el total de tu pedido automáticamente.
¿Cómo puedo contactar con el servicio al cliente?
Puedes contactar con nuestro servicio al cliente a través de nuestros diferentes métodos de contacto, correo electrónico (onlineshop@bravesoul.es), a través de la página de contacto o a través de nuestro whatsapp que está instalado en todas las páginas de nuestra web Estamos disponibles de lunes a viernes de 9:00am a 5:00pm y estaremos encantados de ayudarte con cualquier consulta o problema.